Kerpen談巴菲特：提升書面與口語溝通能力，身價可高出50%。 巴菲特約20歲時因害怕公開演講，曾上卡內基演講課克服恐懼。 Kerpen以Fenway賣Crunch ’n Munch為例，認為溝通比產品更能影響銷售與合作。